Что такое Профи?

Профи — это сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться.

Клиенты находят здесь профессионалов для решения любых задач — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров. Всего на Профи более 1 500 000 специалистов по 900 видам услуг.

Частные специалисты и компании находят с помощью Профи клиентов. Каждый день на нашем сайте появляется более 15 тысяч новых заказов.Как клиенту выбрать специалиста?Как специалисту найти заказ?Как отзывы появляются на сайте Профи?Кто отвечает за результат?

Как клиенту выбрать специалиста?

Введите на сайте в строку поиска нужного вам специалиста или услугу и ответьте на несколько вопросов — когда приступить к работе, на какой бюджет рассчитываете, где удобно встретиться.

Заказ появится на сайте, специалисты будут предлагать свои услуги и цены. Выбирайте подходящего: по отзывам, рейтингу, примерам работ. Обращайте внимание на отметку «Паспорт проверен» в анкете. Поиск специалиста бесплатный. А за выполненную работу вы платите специалисту напрямую удобным способом.

Как специалисту найти заказ?

Все заказы видны в личном кабинете. Выберите подходящий — по бюджету, срокам, месту. Отправьте отклик — предложение клиенту своих услуг. С откликом клиент получит ваш номер телефона и сможет с вами связаться.

На заказ могут откликнуться несколько специалистов. Клиент сам выбирает подходящего.

На Профи вы платите за выполненный заказ или за отклик, в зависимости от вашей специальности.

После выполнения работы деньги вы получите напрямую от клиента, вся сумма останется вам.

Как отзывы появляются на сайте Профи?

Как только специалист подтвердил, что заказ выполнен, мы попросим клиента оставить отзыв о его работе.

Все отзывы на сайте настоящие: опубликовать отзыв может только человек, который нашёл специалиста через сайт Профи.

Кто отвечает за результат?

Мы не оказываем услуги, а помогаем специалистам и клиентам встретиться. Для нас важно, чтобы сервис, который мы создаём, был надёжным и безопасным.

Что делаем мы:

• — просим всех специалистов пройти проверку документов. Тех, кто это сделал, легко найти по отметке «Паспорт проверен» в анкете;
• — публикуем только проверенные отзывы. С помощью отзывов клиенты могут составить впечатление о специалисте;
  — блокируем специалистов и клиентов, которые нарушают правила сервиса;
• — помогаем разобраться в сложных ситуациях. Если во время работы у вас возникают сложности, сообщайте нашей поддержке feedback@profi.ru.

Что рекомендуем вам:

• — проверяйте документы у человека, с которым будете работать. Запишите данные паспорта и прописки;
• — если к вам приехал не тот специалист, которого вы выбирали, откажитесь от его услуг и сообщите об этом нам;
• — перед началом работы составьте договор. Так вы убедитесь, что обе стороны правильно поняли задачу и условия;
• — если передаёте специалисту деньги или ценные вещи, оформите расписку;
• — выбирайте специалистов, которые дают гарантию. Условия гарантии обычно указаны в анкете.